CERTIFICAZIONE DI QUALITA’

Il laboratorio analisi della casa di cura Materdei ha applicato il Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) secondo il nuovo standard internazionale UNI EN ISO 9001:2015 , conseguendo la certificazione con l’ente RINALa norma ISO – International Organization for Standardization è lo standard di riferimento, internazionalmente riconosciuto, per la gestione della qualità di qualsiasi organizzazione che voglia aumentare il livello di efficacia ed efficienza dei processi interni per raggiungere i propri obiettivi e per rispondere in maniera sempre più appropriata alle aspettative dell’utenza. Scopoprimario dell’ISO 9001 è il perseguimento della soddisfazione degli utenti in merito ai servizi forniti, nonché il miglioramento continuo delle prestazioni. Tale obiettivo è perseguito dalla direzione del Laboratorio e da tutto il personale attraverso
- Il rispetto delle normative vigenti;
- L’utilizzo di apparecchiature e strumentazione all’avanguardia con piani di manutenzione ordinaria e straordinaria;
- La continua formazione del Personale con la frequenza di corsi di aggiornamento;
- L’introduzione di nuovi test diagnostici;
- La riduzione dei tempi di attesa;
- La comunicazione tempestiva dei risultati “critici”;
- Il rapporto umano e cordiale con l’Utente;
- Il rapporto professionale con i Medici;
- Collaborazione con partners di assoluto prestigio;
- Pianificazione e sviluppo di piani di miglioramento della Qualità.
Scopo del Laboratorio è quello di garantire ai servizi erogati quei requisiti di qualità che soddisfino a pieno le esigenze e le aspettative degli Utenti, e di migliorare continuamente gli standard di qualità.

Il laboratorio ha introdotto nella propria realtà un Sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla Norma UNI EN ISO 9001:2015. Il Sistema di Gestione per la Qualità permette al laboratorio di dotarsi degli strumenti strategici e metodologici necessari al raggiungimento degli Obiettivi per la Qualità. Tali strumenti comprendono gli elementi necessari a perseguire il miglioramento continuo e l'accrescimento della Soddisfazione degli Utenti. L'Alta Direzione formula la “Politica per la Qualità” ovvero formula in maniera formale obiettivi ed indirizzi generali relativi alla qualità dei servizi, nell'ottica di realizzare e accrescere nel tempo la soddisfazione degli Utenti e di migliorare in modo continuo.

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ANALISI CLINICHE MATERDEI
DOVE SIAMO

Il laboratorio si trova al piano terra (a livello della strada) della Casa di cura Mater Dei, Viale Mario Rapisardi 1 Catania.  
É’ dotato di un’area accettazione, un confortevole spazio d’attesa con un angolo dedicato ai bimbi, dei servizi igienici anche per disabili ,  sala prelievi, e degli ambienti dedicati ai processi analitici

TEL: 095 7369108/109/519

Viale Mario Rapisardi, 1 95124 - Catania

EMAIL: info@analisiclinichematerdei.it

Orari Prelievi

Da Lunedì a Venerdì: 8:00 - 10:45
Sabato: 8:00 - 10:00

Ritiro Referti

Mattina 11:00 - 13:00 Presso Reception Laboratorio

Pomeriggio 14:00 - 19:00 Presso Reception Casa di Cura